Όροι χρήσης - Ασφάλεια

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ 

Παρακαλούμε διαβάστε προσεχτικά τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος OliveNatura.com πριν  την παραγγελία σας. 

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, μην προχωρήσετε σε οποιαδήποτε χρήση αυτού του δικτυακού τόπου.

Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους χρήσης πριν εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.olivenatura.com και πριν από την πραγματοποίηση παραγγελιών. Ο Πελάτης θεωρείται πως έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα του όρους χρήσης στην περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ιστοτόπου.

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει την χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης/χρήστης υποχρεούται σύμφωνα με τον Νόμο και τους παρόντες Όρους, να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν (δικτυακό τόπο), ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών από το www.olivenatura.com

Ο παρών δικτυακός τόπος και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να τον χρησιμοποιούν ή να τον επισκέπτονται, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Το OliveNatura δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.

Επίσης οι χρήστες αποδέχονται:

• Να μην χρησιμοποιούν τον ιστότοπο www.olivenatura.com για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στην επιχείρηση ή σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.
• Να μην προσβάλουν την ηθική και τις κοινωνικές αξίες.
• Να μην αναπαράγεται περιεχόμενο που εκφράζει φυλετικές και άλλες διακρίσεις.
• Να μην παραβιάζουν το προσωπικό απόρρητο.

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 2-3 ημερών για την την Ελλάδα και 5-8  εργάσιμων ημερών για το εξωτερικό  και εξαρτάται από την ολοκλήρωση της παραγγελίας , από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τόπο αποστολής των προϊόντων και την επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί, εφόσον έχει προηγουμένως ενημερωθεί ο καταναλωτής.

Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

1) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Στην περίπτωση αυτή, η oliveNatura θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να τον ρωτήσει εάν θέλει να του παραδοθεί η παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να του προταθεί κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα αποσταλεί στον πελάτη μετά την παραλαβή του σε εμας.

2) Το προϊόν έχει ήδη καταργηθεί ή βρίσκεται σε έλλειψη και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, η OliveNatura θα επικοινωνεί με τον πελάτη για να του παρέχει κάποια εναλλακτική λύση, εφόσον το επιθυμεί.

3) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας του πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, η OliveNatura θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να δηλώσει εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπό αυτές τις συνθήκες.

4) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω email επικοινωνία με τον πελάτη (εάν π.χ. προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία του πελάτη που καταχώρησε δεν είναι ορθώς ενημερωμένα. Στα περισσότερα προϊόντα μας φροντίζουμε ώστε να διαθέτουμε  απόθεμα στο κατάστημα μας και σε κάθε περίπτωση  στη σελίδα του κάθε προϊόντος αναγράφεται εάν είναι διαθέσιμο ή όχι.

 Οι  τιμές όλων των προϊόντων μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση για τα προϊόντα που αγοράζετε. Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης της αντικαταβολής βαρύνουν τον καταναλωτή/αγοραστή .Στο τέλος της παραγγελίας σας υπολογίζεται  το  κόστος για την αποστολή του δέματος σας και αυτό προστίθεται αυτόματα στην παραγγελία σας και το γνωρίζετε πριν την ολοκλήρωση της. Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλουμε τις τιμές των προϊόντων μας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. 

 Η αποστολή των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, στις οποίες  η oliveNatura προωθεί τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο, έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών.

Χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ολοκληρώνοντας την  παραγγελία, σας σημαίνει ότι αποδέχεστε την συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από εμάς.

Στην  OliveNatura κρατάμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που μας δίνετε και τα χρησιμοποιούμε για την προετοιμασία και αποστολή του δέματος σας και   μόνο  μέχρι την ολοκλήρωση  της παραγγελίας σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε οποιαδήποτε στιγμή το περιεχόμενο των όρων χρήσης και να τους αναρτούμε σε αυτή τη σελίδα, ενώ είναι δική σας ευθύνη να ενημερώνεστε για τους πρόσφατους όρους χρήσης.

Τρόποι Παραγγελίας

1) Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος  www.olivenatura.com

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν  και που υπάρχουν στις σελίδες ή μέσω των μηχανισμών αναζήτησης του καταστήματος μας. 

Πατήστε στο σύνδεσμο Καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει αυτόματα στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας .

2) Παραγγελία μέσω e mail,  στο info@olivenatura.com  

σε περίπτωση που επιθυμείται περισσότερες λεπτομέρειες για κάποια από τα μοναδικά και ιδιαίτερα προιόντα μας. 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 

Στην OliveNatura στέλνουμε τις παραγγελίες σας με το ταχυδρομείο ή με courier ανάλογα με τον τόπο αποστολής του δέματος. Επίσης ανάλογα με τον όγκο και τα κιλά του δέματος , λόγο των μεγαλύτερων  προιόντων που διαθέτει το κατάστημα μας,  χρησιμοποιούμε μεταφορική εταιρεία ώστε να παρέχουμε ασφάλεια και καλύτερες τιμές στα έξοδα αποστολής.

Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας και πριν την ολοκλήρωση της  επιλέξτε τον τρόπο αποστολής που επιθυμείτε. Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας και τον τόπο προορισμού. Ολοκληρώνοντας την παραγγελία θα γνωρίζετε το συνολικό κόστος αποστολής.

Μπορείτε να παραγγείλετε και να τα παραλάβετε τα προιόντα μας στη διεύθυνσή σας ή να τα στείλετε ως δώρο σε κάποιον φίλο σας.

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής που καταχωρείτε κατά το πέρας της παραγγελίας σας  είναι απόλυτα σωστή έτσι ώστε να αποφευχθούν τυχόν λάθη στην  παράδοσης της παραγγελίας σας. 

Σε κάθε περίπτωση είμαστε στη διάθεση σας για οτιδήποτε ερώτηση στο 

Info@olivenatura.com 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Στην OliveNatura.com , σεβόμενοι τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας ,διατηρούμε  με ασφάλεια τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε για την πραγματοποίηση των παραγγελιών σας.

 Δεν παραχωρούμε  ούτε δίνουμε σε τρίτους , με οποιοδήποτε αντίτιμο, τις προσωπικές πληροφορίες ,  τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών σας ταχυδρομείων , στοιχεία  επικοινωνίας ή την υπηρεσία Newsletter  που μας έχετε εμπιστευτεί. 

 θα παραμείνουν προσωπικές και ασφαλείς δίχως σε καμία περίπτωση να  δημοσιευθούν  ή να δοθούν σε τρίτους για εμπορική ή οποιαδήποτε άλλη χρήση.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα  OliveNatura.com  δεχόμαστε πληρωμές με

 τους ακόλουθους τρόπους : 

1)  Πιστωτικές κάρτες (VISA, MASTERCARD) 

2)  Χρεωστικές κάρτες (MAESTRO)

3)  Kατάθεση σε τραπεζικό Λογαριασμό

Πληρωμές με κατάθεση μπορούν να γίνουν στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό

Εθνικής  Τράπεζας  της Ελλάδας : 

IBAN :  GR84  0110 4790 0000 4790 0128 662   

ΚΩΔΙΚΟΣ  SWIFT-BIC :   ETHNGRAA 

Δικαιούχος :  ΜΠΡΙΛΑΚΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ 

Για την διευκόλυνση των συναλλαγών μας, παρακαλούμε κατά την κατάθεση σας  να αναγράψετε το ονοματεπώνυμό σας.

4) Paypal   Το Paypal είναι μία online υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται ευρέως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.  

Συναλλαγές PayPal. Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε λογαριασμό PayPal, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα  και εγγραφείτε στην υπηρεσία ανοίγοντας τον προσωπικό σας λογαριασμό. Παρακαλώ βεβαιωθείτε πως το e-mail που θα χρησιμοποιείτε σε πιθανή παραγγελία από εμάς, είναι το ίδιο με εκείνο που έχετε δηλώσει στο λογαριασμό του paypal.

Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται όταν και εφόσον έχει πιστωθεί η εκάστοτε συναλλαγή.

5)  Με  αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες με αποστολή εντός Ελλάδας με επιπλέον κόστος 2,50€)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ  

Κατά την ετοιμασία της παραγγελίας σας γίνετε από εμάς προσεκτικός έλεγχος των προιόντων που σας αποστέλλουμε ,  όπως και της συσκευασίας τους ώστε να διασφαλίσουμε ότι όταν θα τα παραλάβετε θα είναι σε άριστη κατάσταση.  

Στην περίπτωση όμως που παραλάβετε την παραγγελία σας και διαπιστώσετε  πρόβλημα σε κάποιο από τα προιόντα μας θα θέλαμε να μας ενημερώσετε άμεσα στο  info@olivenatura.com .